Chính phủ Seoul ra mắt nền tảng dịch vụ công cộng đầu tiên trên thế giới trong metaverse
Chính quyền thành phố đã ra mắt giai đoạn đầu tiên của “Metaverse Seoul”, một nền tảng trực tuyến nơi mọi người có thể sử dụng các dịch vụ công do chính quyền cung cấp. Hiện tại, các lĩnh vực hỗ trợ chỉ giới hạn ở các dịch vụ hành chính, các vấn đề kinh tế, thuế và giáo dục. Chính phủ cho biết đây là dịch vụ metaverse công cộng do chính quyền địa phương triển khai đầu tiên trên thế giới.
Chính phủ đã ra mắt Metaverse Seoul để thúc đẩy xu hướng ngày càng tăng của thành phố về lối sống không tiếp xúc, công nghệ thông tin truyền thông tiên tiến và thế hệ trẻ từ thời đại kỹ thuật số hiện đang là xu hướng chính có ảnh hưởng của xã hội. Nền tảng mạng có mục đích hiện thực hóa các định nghĩa mới về “tự do, đồng hành và kết nối” theo nghĩa được chia sẻ bởi một thành phố thông minh dựa trên các giao diện và giao tiếp ảo đang ngày càng phổ biến trên toàn thế giới.
Theo Bộ phận Chính sách Kỹ thuật số thuộc Cục Chính sách Kỹ thuật số của chính quyền thành phố, Metaverse Seoul là một “không gian sáng tạo để giao tiếp, một không gian không phân biệt đối xử và là nơi thực tế gặp gỡ không gian ảo.” Jang Dong-seon, một nhà khoa học Hàn Quốc chuyên nghiên cứu về cách thức hoạt động của bộ não con người gần đây đã phát biểu trên kênh Podcast của chính quyền thành phố rằng nền tảng mạng đã khiến thành phố trở thành “người đi đầu” trong lĩnh vực dịch vụ công của thế giới.
- Metaverse sẽ thu hút các nhà đầu tư như thế nào?
- Chatbot Bing mới của Microsoft thú vị nhưng đôi khi thận trọng hơn ChatGPT
- Meta sẽ bao gồm nhiều người dùng hơn trên phiên bản Facebook Messenger được mã hóa
- Bộ Tư pháp đệ đơn kiện chống độc quyền chống lại Google về quảng cáo kỹ thuật số
- Ngành công nghiệp điện thoại thông minh của Trung Quốc vẫn chịu áp lực vào năm 2023
“Bây giờ, giai đoạn ban đầu để củng cố cơ sở hạ tầng của nó đã được thực hiện,” Jang nói trong chương trình. “Kể từ bây giờ, nó nên được theo sau bởi các tác phẩm nâng cao hơn, thông qua đó có thể triển khai nội dung có thể nhận ra tốt nhất các điểm mạnh độc nhất của môi trường metaverse”. Metaverse Seoul ra mắt với một ứng dụng dành cho điện thoại thông minh, hiện đã có trên Google Play Store và App Store của Apple. Để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi tin tặc, nó yêu cầu tất cả người dùng lần đầu xác nhận danh tính cá nhân của họ và đăng ký thành viên.
Nền tảng này cũng muốn ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp xảy ra như tội phạm tình dục liên quan đến hình đại diện của người dùng, bạo lực ngôn ngữ và đánh cắp thông tin. Để phục vụ mục đích này, nền tảng đã chọn “Quy tắc đạo đức cho siêu dữ liệu” được giới thiệu bởi Tổ chức Kỹ thuật số Seoul, một nhánh của chính quyền thành phố hỗ trợ các chính sách kỹ thuật số của họ. Nền tảng cấm các hình đại diện chạm vào nhau, tự động lọc bỏ những lời chửi thề và cho phép người dùng báo cáo bất kỳ hành vi bất thường nào được tìm thấy trên nền tảng.
Một trong những chức năng mà Metaverse Seoul hiện cung cấp cho du khách là đi dạo qua các không gian cộng đồng đa dạng. Nền tảng này đã tái tạo Quảng trường Seoul, một không gian xanh rộng lớn phía trước tòa thị chính ở trung tâm Seoul, nơi các nhân vật đại diện có thể truy cập thư viện sách điện tử và cũng có thể chơi bóng bãi biển trong bể bơi vào mùa hè và bắt chuồn chuồn vào mùa thu. Một điểm nóng khác bên trong nền tảng là Văn phòng Thị trưởng Oh Se-hoon đã sao chép bản thiết kế thực tế của văn phòng. Những vị khách đến thăm văn phòng thị trưởng có thể gửi đề xuất cho Oh hoặc chỉ nói một câu “xin chào” thông thường với anh ta suốt ngày đêm.
Ngoài ra còn có nhiều không gian định hướng kinh doanh. “Fintech Lab” cho phép khách truy cập quảng cáo các công ty fintech của họ và kiểm tra các công ty khác trong cùng ngành. Giao diện tiếp tục kết nối người dùng với đại diện của các công ty khác nhau để trao đổi kinh doanh, bao gồm cả những người từ nước ngoài mà giao tiếp được hỗ trợ thông qua dịch vụ dịch thời gian thực. “Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp” cho phép người dùng từ các công ty gặp nhiều khó khăn khác nhau tham khảo ý kiến về quản lý, khởi nghiệp, các vấn đề pháp lý và nhân sự. Những người có nhu cầu gặp gỡ hội nghị có thể truy cập nền tảng nơi các hành động được hỗ trợ thông qua trò chuyện, cuộc gọi thoại và video từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều. 10 điểm nóng du lịch hàng đầu của thành phố, bao gồm Cheong Wa Dae, Tháp N, Tháp Lotte, Rừng Seoul và Sông Hàn cũng mang đến cho du khách những cái nhìn thoáng qua ngoài giờ làm việc.
Một trụ cột khác của nền tảng được công bố cho đến nay là không gian để tham khảo ý kiến về các chủ đề bao gồm các vấn đề của giới trẻ, khiếu nại từ cuộc sống hàng ngày, tài liệu công và thuế. Những thanh thiếu niên đang cần cố vấn nhưng cảm thấy ngại tham gia các cuộc gặp trực tiếp có thể để người đại diện của họ xử lý phần khó khăn và vẫn được hưởng lợi từ các cuộc tư vấn ảo. Nền tảng này cũng cho phép khách truy cập yêu cầu và nhận bảy tài liệu công cộng khác nhau bao gồm giấy chứng nhận nhận dạng cá nhân, bằng chứng thanh toán phí bảo hiểm y tế và hồ sơ y tế. “Tax Square” là nơi người dùng có thể hỏi về các yêu cầu thuế khác nhau và tính toán trước số tiền họ sẽ bị đánh cho các loại thuế khác nhau.