Người dùng Snapchat phát cuồng vì bot AI có suy nghĩ riêng

Người dùng Snapchat đã cảnh giác vào tối thứ Ba khi chatbot trí tuệ nhân tạo của nền tảng đăng bản cập nhật trực tiếp lên hồ sơ của nó và ngừng trả lời tin nhắn.

Snapchat là một ứng dụng truyền thông xã hội phổ biến, cho phép người dùng chia sẻ hình ảnh và video ngắn có thời hạn giới hạn, được gọi là “Snaps”. Ứng dụng này được phát triển bởi công ty Snap Inc. và được ra mắt vào năm 2011. Snapchat nổi tiếng với tính năng gửi tin nhắn và hình ảnh tự hủy sau khi người nhận xem chúng, thường trong khoảng thời gian từ một đến mười giây.

Tính năng Snapchat My AI được hỗ trợ bởi công cụ chatbot AI lan truyền ChatGPT thường đưa ra các đề xuất, trả lời câu hỏi và trò chuyện với người dùng. Đó là một khả năng thường chỉ dành riêng cho người dùng con người.

Người hâm mộ ứng dụng đã nhanh chóng chia sẻ mối quan ngại của họ trên mạng xã hội. “Tại sao AI của tôi lại lấy đoạn video về bức tường và trần nhà trong ngôi nhà của họ làm câu chuyện?” đã viết một người dùng. “Điều này thật kỳ lạ và thực sự đáng lo ngại.” Một người dùng khác đã viết sau khi công cụ này phớt lờ tin nhắn của anh ấy: “Ngay cả robot cũng không có thời gian dành cho tôi”.

Hóa ra, Snapchat không phải đang làm việc để biến công cụ AI của tôi trở nên thực tế hơn nữa. Người phát ngôn cho biết: “AI của tôi đã gặp phải tình trạng ngừng hoạt động tạm thời và hiện đã được giải quyết.

Tuy nhiên, phản ứng mạnh mẽ đã làm nổi bật nỗi lo sợ của nhiều người về những rủi ro tiềm ẩn của trí tuệ nhân tạo.

Kể từ khi ra mắt vào tháng 4, công cụ này đã phải đối mặt với phản ứng dữ dội không chỉ từ các bậc phụ huynh mà còn từ một số người dùng Snapchat với những lời chỉ trích về mối lo ngại về quyền riêng tư, những trao đổi “rùng rợn” và không thể xóa tính năng này khỏi nguồn cấp dữ liệu trò chuyện của họ trừ khi họ trả tiền đăng ký trả phí.

Không giống như một số công cụ AI khác, phiên bản Snapchat có một số điểm khác biệt chính: Người dùng có thể tùy chỉnh tên của chatbot, thiết kế hình đại diện Bitmoji tùy chỉnh cho nó và đưa nó vào cuộc trò chuyện với bạn bè. Hiệu quả thực sự là việc trò chuyện với chatbot của Snapchat có thể mang lại cảm giác ít giao dịch hơn so với việc truy cập trang web của ChatGPT. Việc bạn đang nói chuyện với máy tính cũng có thể kém rõ ràng hơn.

Mặc dù một số người có thể tìm thấy giá trị của công cụ này, nhưng phản ứng trái chiều ám chỉ những thách thức mà các công ty phải đối mặt trong việc triển khai công nghệ AI thế hệ mới cho các sản phẩm của họ và đặc biệt là trong các sản phẩm như Snapchat, nơi người dùng có xu hướng trẻ hơn.

Snapchat là đối tác ra mắt sớm khi OpenAI mở quyền truy cập ChatGPT cho các doanh nghiệp bên thứ ba với nhiều doanh nghiệp khác dự kiến ​​sẽ theo sau.