Ứng dụng gọi xe tích hợp hơn 200 hãng taxi Việt Nam

VNPay Taxi đang hỗ trợ quá trình số hóa cho các hãng taxi truyền thống, giúp hơn 200 đơn vị tham gia vào nền tảng taxi công nghệ, cho phép người dùng gọi xe qua ứng dụng của ngân hàng.

Tại sự kiện gặp gỡ các hãng taxi tuần này, ông Lê Tánh, Tổng giám đốc VNPay, nhận định rằng việc sử dụng ứng dụng gọi xe công nghệ đã trở thành xu hướng toàn cầu, thay đổi thói quen di chuyển của người dùng với sự nổi bật của các tên tuổi như Uber, Lyft, Grab và DiDi. Đây được xem là thách thức lớn đối với ngành taxi truyền thống trên thế giới.

Tuy nhiên, ở Việt Nam, ông Tánh cho biết ngành taxi đã “duy trì vị thế và chuyển đổi thành công” nhờ vào quá trình số hóa. Các doanh nghiệp đã ứng dụng công nghệ vào việc quản lý, vận hành và phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Đặc biệt, hiện nay người dùng có thể gọi xe trực tiếp thông qua các ứng dụng ngân hàng.

“Đây là dịch vụ tiên phong, mang tính đột phá và chưa từng xuất hiện trên thị trường quốc tế”, ông Tánh chia sẻ.

Để làm rõ hơn về vấn đề này, ông Trần Mạnh Nam, Giám đốc Khối doanh nghiệp của VNPay, cho biết rằng nhiều hãng taxi tại Việt Nam đang áp dụng công nghệ số một cách hiệu quả. Sự chuyển đổi này được thể hiện qua việc các hãng taxi có từ vài chục đến hàng nghìn xe sử dụng các nền tảng công nghệ để quản lý tài xế, điều phối xe và giám sát doanh thu. Việt Nam có nhiều nền tảng hỗ trợ cho hoạt động này như Ali, Bình Anh, Emddi và VNTaxi.

Tuy nhiên, ông Nam nhấn mạnh rằng để đạt được chuyển đổi số toàn diện, các hãng taxi cần ứng dụng công nghệ nhằm mở rộng khả năng thu hút khách hàng và hỗ trợ người dùng trong việc đặt xe cũng như thanh toán dễ dàng. Đây là một trong những lý do khiến VNPay phát triển nền tảng VNPay Taxi.

Nền tảng này hiện đã được tích hợp vào ứng dụng của nhiều ngân hàng và kết nối với mạng lưới 234 hãng taxi ở 54 tỉnh thành. Khi người dùng đến một địa phương, họ có thể truy cập VNPay hoặc các ứng dụng ngân hàng để đặt xe và kết nối với các taxi trong khu vực. Việc thanh toán sẽ được thực hiện thông qua tài khoản của họ.

Theo ông Nam, phương pháp này giúp các hãng taxi tiếp cận với khoảng 50 triệu khách hàng của ngân hàng tại Việt Nam, đây là nhóm người dùng có độ tin cậy cao và thường xuyên thực hiện giao dịch.

Hơn nữa, phương pháp này cũng góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp cho ngành taxi tại Việt Nam. Ông Nam cho biết: “Các hãng taxi có thể tập trung vào việc phát triển đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, trong khi các công ty công nghệ sẽ hỗ trợ họ trong việc chuyển đổi số và áp dụng công nghệ mới nhất.”

Ông Nguyễn Công Hùng, Phó chủ tịch Hiệp hội Vận tải ôtô Việt Nam, nhận định rằng ngành vận tải, đặc biệt là taxi, đã chịu tác động lớn từ công nghệ kể từ năm 2014, khi các mô hình taxi công nghệ bắt đầu xuất hiện tại Việt Nam. Kể từ đó, nhiều doanh nghiệp đã phải tự điều chỉnh để thích ứng bằng cách phát triển ứng dụng riêng và đưa công nghệ số vào quy trình vận hành, với sự tăng cường đáng kể trong khoảng 5 năm qua.

Ông Hùng dẫn chứng rằng Việt Nam hiện có khoảng hai triệu ôtô, trong đó có khoảng 900.000 xe hợp đồng và 100.000 taxi. Ông cho rằng thị trường taxi đang gặp nhiều thách thức, điều này được chứng minh qua việc một số đơn vị quốc tế như Uber và Gojek đã phải rút lui sau thời gian hoạt động tại Việt Nam.

Theo đại diện của Hiệp hội Vận tải ôtô Việt Nam, để phát triển hơn nữa, các nền tảng như VNPay Taxi cần tăng cường kết nối giữa các hãng taxi, thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ cho các hãng khi tham gia kết nối và nâng cao trải nghiệm người dùng khi đặt xe qua các ứng dụng ngân hàng.