Apple bị chỉ trích vì khai thác lỗ hổng trong các quy định thanh toán trong ứng dụng của Hàn Quốc

Apple đã bị các nhà phát triển ứng dụng chỉ trích về cơ bản buộc họ phải sử dụng hệ thống thanh toán của riêng mình thay vì đưa ra nhiều lựa chọn rõ ràng. Luật pháp Hàn Quốc quy định các ứng dụng do các nhà điều hành chợ ứng dụng phân phối được phép cung cấp tùy chọn xử lý thanh toán thay thế trong ứng dụng của họ.

Trong thông báo mới nhất của mình, hôm thứ Năm, gã khổng lồ công nghệ Mỹ cho biết các ứng dụng được phân phối trên App Store của họ chỉ ở Hàn Quốc sẽ được phép cung cấp tùy chọn xử lý thanh toán trong ứng dụng thay thế, tuân theo Đạo luật Kinh doanh Viễn thông.

Đây là lần đầu tiên trên thế giới Apple cho phép thanh toán của bên thứ ba cho các nhà phát triển ứng dụng.

Công ty đã liệt kê KCP, Inicis, Toss và NICE trong số bốn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP) đủ điều kiện cung cấp hệ thống xử lý thanh toán cho các ứng dụng được phân phối tại Hàn Quốc.

Tuy nhiên, Apple đã buộc các nhà phát triển ứng dụng sử dụng các tùy chọn thanh toán của bên thứ ba để cảnh báo khách hàng rằng ứng dụng của họ không hỗ trợ hệ thống thanh toán riêng tư và an toàn của App Store.

“Apple sẽ không thể hỗ trợ người dùng hoàn lại tiền, lịch sử mua hàng, quản lý đăng ký và các vấn đề khác gặp phải khi mua hàng hóa và dịch vụ kỹ thuật số thông qua một phương thức mua thay thế”, công ty cho biết.

Nó nói thêm rằng các ứng dụng được cấp quyền sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong ứng dụng bên thứ ba sẽ trả cho Apple 26% hoa hồng trên các giao dịch.

Mặc dù tỷ lệ hoa hồng thấp hơn 30% được tính cho các nhà phát triển ứng dụng sử dụng hệ thống thanh toán của riêng Apple, nhưng các nhà phát triển sử dụng các tùy chọn thanh toán thay thế cần phải trả thêm hoa hồng cho PSP hoặc các công ty thẻ tín dụng, do đó nhìn chung sẽ phải trả hoa hồng cao hơn.

“Apple hầu như đang buộc chúng tôi sử dụng hệ thống thanh toán của riêng mình”, một nhà phát triển ứng dụng cho biết.

Apple không đề cập đến việc có cho phép các nhà phát triển ứng dụng hướng người dùng của họ đến các hệ thống bên ngoài để thanh toán hay không, theo đó họ không phải chịu trách nhiệm về khoản hoa hồng do hãng công nghệ Mỹ thực hiện.

Google, công ty điều hành Cửa hàng Google Play cho người dùng thiết bị Android, đang phải đối mặt với những lời chỉ trích gay gắt ở Hàn Quốc vì quyết định gần đây loại bỏ các ứng dụng trên chợ ứng dụng của họ nếu các nhà phát triển của những ứng dụng đó hướng người dùng của họ đến các hệ thống bên ngoài để thanh toán.

Giữa những tranh cãi, các nhà quản lý nhấn mạnh rằng họ đã thanh tra Apple để tìm hiểu xem liệu hãng này có vi phạm luật cấm các nhà điều hành chợ ứng dụng buộc mua hàng trong ứng dụng hay không.

Một quan chức của Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc cho biết: “Chúng tôi đã yêu cầu Apple giải thích rõ hơn về thông báo của họ rằng họ không thể hỗ trợ người dùng tải xuống ứng dụng thông qua một phương thức thanh toán thay thế. “Chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng để tìm hiểu xem liệu công ty có phân biệt đối xử với các nhà phát triển sử dụng hệ thống thanh toán của bên thứ ba hay không.”