Các sản phẩm dịch vụ AI đang được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực
Lấy chính hệ sinh thái Viettel AI làm ví dụ, ông Nguyễn Mạnh Quý – Giám đốc Trung tâm Dịch vụ dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo (Viettel AI) khiến nhiều khách tham dự Viettel AI Day trầm trồ về sự hỗ trợ đắc lực của AI.
Mới đây, sự kiện Viettel AI Day đã diễn ra với sự tham gia của các diễn giả và khách mời đến từ các công ty công nghệ hàng đầu thế giới.
Với mục đích tạo ra một diễn đàn đa chiều về xu hướng phát triển trí tuệ nhân tạo toàn cầu, sự kiện đã có sự góp mặt lãnh đạo cấp cao, chuyên gia công nghệ từ Viettel và các đối tác công nghệ lớn trên thế giới như Google, Microsoft, NVIDIA, TWSC, Asus… Các diễn giả đã chia sẻ chuyên sâu về kinh nghiệm ứng dụng AI hiệu quả từ nhiều lĩnh vực
Khởi đầu cho buổi thảo luận với chủ đề “AI và góc nhìn từ thế giới”, ông Nguyễn Mạnh Quý – Giám đốc Viettel AI đã có bài chia sẻ về hệ sinh thái Viettel AI và các use-case (tình huống hoặc kịch bản cụ thể về cách sản phẩm dịch vụ được sử dụng) đã và đang triển khai thành công.
Theo báo cáo của McKinsey, AI giúp tăng 40% năng suất lao động, giảm 30% chi phí vận hành. Trong tương lai, dự kiến tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng AI sẽ tăng 2,5 lần. Những con số này chứng minh giá trị và tiềm năng phát triển của AI không chỉ ở hiện tại mà còn trong nhiều năm tới, đặc biệt trong các lĩnh vực như viễn thông, tài chính ngân hàng, bán lẻ, quản lý nhân sự đào tạo, marketing.
Trong lĩnh vực marketing, AI đang được ứng dụng rất rộng rãi, đặc biệt là trong việc sáng tạo nội dung. Tại sự kiện Viettel IoT Day, nhiều người tham dự đã không khỏi kinh ngạc khi biết rằng hình ảnh chủ đạo (key visual) trong thiết kế của chương trình đã được tạo ra bởi AI dưới ý tưởng của con người.
Ông Nguyễn Mạnh Quý chia sẻ rằng, trước đây, việc thiết kế một key visual có thể mất vài ngày, nhưng nhờ vào sức mạnh của AI, quá trình này giờ đây chỉ mất khoảng 1 giờ. AI không chỉ giúp người dùng triển khai ý tưởng mà còn gợi ý nhiều ý tưởng sản xuất nội dung cho người dùng
Ông Quý cũng nhấn mạnh rằng quan trọng là người dùng phải biết huấn luyện và đưa ra yêu cầu chính xác cho AI. Đồng thời, các đơn vị phát triển AI cũng cần phát triển mô hình theo quy trình MLOps (Machine Learning Operations).
Hiện nay, Viettel AI đang nghiên cứu, làm chủ các công nghệ lõi về AI để xây dựng hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ AI có tính ứng dụng cao cho các doanh nghiệp, tổ chức.
Trong đó, một sản phẩm nổi bật là trợ lý ảo Viettel. Trợ lý ảo Viettel đã được áp dụng hiệu quả tại 9 cơ quan, đơn vị trong nội bộ tập đoàn. Công cụ này hỗ trợ giải đáp các câu hỏi về đa dạng nhu cầu cho cán bộ nhân viên tập đoàn.
Ngoài ra, trợ lý ảo pháp luật cũng là một thành tựu nổi bật trong ngành tòa án khi con người đồng hành tham gia huấn luyện AI và nhận lại lợi ích từ AI. Theo Viettel AI, sau hơn một năm triển khai, trợ lý ảo pháp luật đã góp phần tự động hóa quy trình xử án, giúp tiết kiệm 30% thời gian xử lý công việc của các thẩm phán.
Các ứng dụng mà Viettel AI còn được ứng dụng rộng rãi và mang lại lợi ích trong nhiều doanh nghiệp. Hàng tháng có hơn 500.000 tài khoản giao dịch trực tuyến được mở mới, việc áp dụng AI trong định danh và xác thực điện tử đã giúp tiết kiệm tới 70% thời gian định danh. AI cũng hỗ trợ thẩm định hơn 200 bộ hồ sơ pháp lý mỗi tháng với thời gian chỉ dưới 10 giây/bộ hồ sơ.
Trong bài diễn thuyết tại sự kiện Viettel AI Day, ông Tào Đức Thắng – Chủ tịch Tập đoàn Viettel, nhấn mạnh: “AI đã trở thành một ”trợ thủ đắc lực” không thể thiếu trong mọi khía cạnh từ kinh doanh đến cuộc sống. Hãy tích hợp AI vào mọi lĩnh vực để thúc đẩy sự phát triển và đổi mới, mở mang thêm sản phẩm và dịch vụ mới. Là đơn vị tiên phong trong nghiên cứu và phát triển AI của Tập đoàn Viettel, Viettel AI cam kết không ngừng dẫn đầu và làm chủ những công nghệ hàng đầu tại thị trường Việt Nam và quốc tế, ứng dụng AI để giải quyết đa dạng các thách thức không chỉ tại Tập đoàn Viettel mà còn tại các tổ chức, doanh nghiệp khác và cả cho cộng đồng, xã hội, người dân.”
