CEO OpenAI: ‘Nhân Viên AI Sắp Tham Gia Thị Trường Lao Động 2025’

CEO OpenAI, Sam Altman, dự định rằng nhân viên ảo có thể gia nhập lực lượng lao động ngay trong năm 2025, buộc nhiều doanh nghiệp phải điều chỉnh mô hình hoạt động.

“Trong năm 2025, chúng ta có thể chứng kiến sự xuất hiện của các tác nhân AI (AI Agent), hay nhân viên ảo lần đầu tham gia lực lượng lao động và thay đổi đáng kể năng suất của các công ty” CEO OpenAI Sam Altman chia sẻ trên blog cá nhân ngày 6/1. “Việc từng bước đưa những công cụ tuyệt vời vào tay mọi người sẽ tạo ra ảnh hưởng đáng kể và ngày càng phổ biến rộng rãi.”

Agentic AI là hệ thống được phát triển để tự động xử lý các nhiệm vụ phức tạp mà không cần sự can thiệp của con người. Chúng có khả năng học hỏi liên tục từ dữ liệu đầu vào, điều chỉnh hành vi và đưa ra quyết định một cách độc lập.

Theo Guardian, OpenAI dự kiến sẽ ra mắt một Agentic AI có tên mã Operator ngay trong tháng này. Trong khi đó, Bloomberg cho biết Operator sẽ có thể thực hiện nhiều tác vụ thay cho con người, từ lập trình phần mềm đến đặt vé du lịch, mở ra tiềm năng ứng dụng rộng lớn trong nhiều lĩnh vực.

Trong bài viết mới nhất của mình, Sam Altman tiết lộ rằng OpenAI đã đạt được bước tiến quan trọng trong việc phát triển siêu trí tuệ AGI. “Chúng tôi hiện tự tin rằng mình đã tìm ra cách xây dựng AGI theo phương pháp hiệu quả nhất,” ông viết. “Mặc dù OpenAI rất hài lòng với những sản phẩm hiện tại, nhưng mục tiêu lớn nhất của chúng tôi vẫn là hướng đến một tương lai đột phá. Với AGI, chúng tôi có thể làm được những điều chưa từng có.”

Những tuyên bố của Altman đang thu hút sự quan tâm lớn từ giới công nghệ và các doanh nghiệp, khi AI ngày càng thể hiện vai trò quan trọng trong tự động hóa công việc và nâng cao năng suất. Nếu những hệ thống như Operator thực sự có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả, thì lực lượng lao động AI có thể trở thành một phần quan trọng của nền kinh tế trong tương lai gần.

Sam Altman, CEO của OpenAI, nhấn mạnh rằng các công cụ AI siêu thông minh sẽ có khả năng thúc đẩy đáng kể tốc độ khám phá và đổi mới khoa học, đạt đến những đỉnh cao mà con người hiện tại chưa thể chạm tới. Ông tin rằng sự phát triển này không chỉ giúp mở rộng tri thức mà còn góp phần tạo ra một tương lai thịnh vượng hơn cho nhân loại. Theo ông, nếu được triển khai đúng cách, AI có thể mang lại sự phong phú vượt trội trong nhiều lĩnh vực, từ khoa học, y học đến kinh tế và công nghệ.

Khi nhắc lại sự kiện bị sa thải đột ngột khỏi OpenAI vào tháng 11/2023, Altman mô tả đó là một trải nghiệm đầy hỗn loạn và khó hiểu, giống như bị cuốn vào một trận chiến mà bản thân không thể nhìn rõ điều gì đang xảy ra. Ông gọi đó là “sương mù trong chiến tranh” – một trạng thái hoang mang khi những diễn biến xung quanh trở nên rối loạn và khó kiểm soát. “Việc bị sa thải chỉ sau một cuộc điện thoại khiến tôi có một cảm giác kỳ lạ đến mức không thể giải thích. Nó giống như một giấc mơ sai lầm mà tôi không thể tin là đang xảy ra,” ông chia sẻ. Khi nhận tin, Altman đang ở trong một khách sạn tại Las Vegas, hoàn toàn không có bất kỳ dấu hiệu báo trước hay một lời giải thích thỏa đáng nào về lý do khiến ông mất chức.

Nhìn lại toàn bộ sự việc, Altman thừa nhận đây là một thất bại nghiêm trọng trong công tác quản lý, ngay cả với những người có thiện chí, bao gồm cả chính bản thân ông. Ông không né tránh trách nhiệm mà thẳng thắn bày tỏ sự hối tiếc, cho rằng nếu có cơ hội quay lại, ông sẽ xử lý mọi thứ khác đi để tránh xảy ra tình huống đáng tiếc đó.