Lo Ngại Smartphone Bị Lợi Dụng Để Nghe Lén Tái Diễn
Nhiều người từ lâu nghi ngờ việc smartphone ghi lại cuộc trò chuyện để đề xuất quảng cáo và vụ kiện Siri của Apple đã làm dấy lên lo ngại này một lần nữa.
Nhiều người cho biết họ có cảm giác điện thoại đang nghe lén, chẳng hạn như khi gia đình bàn về việc mua giày trượt cho con và ngay sau đó, quảng cáo sản phẩm này xuất hiện.

Tuần trước, Apple đã đồng ý chi trả 95 triệu USD để giải quyết “vụ kiện Siri nghe lén” kéo dài 5 năm. Đơn kiện tập thể được nộp lên tòa án Mỹ vào năm 2019, cáo buộc Apple đã kích hoạt Siri để ghi âm các cuộc trò chuyện thông qua iPhone và các thiết bị khác mà không có sự đồng ý của người dùng.Theo một vụ kiện, các bản ghi âm của trợ lý ảo đã được thực hiện mà không cần người dùng kích hoạt câu lệnh “Hey Siri” hoặc nhấn nút. Một số cuộc trò chuyện này đã bị chia sẻ cho bên thứ ba nhằm cải thiện Siri hoặc phục vụ cho quảng cáo. Điều này gây ra mâu thuẫn với cam kết của Apple về bảo mật quyền riêng tư của người dùng. Mặc dù Apple đã xin lỗi nhưng không thừa nhận các cáo buộc này.
- Samsung Và Apple Chạy Đua Nâng Cấp Dung Lượng Pin Smartphone
- Các ông lớn trong giới công nghệ nỗ lực tích hợp AI tạo sinh trên smartphone
- Một Tỷ USD Không Đủ Để Gỡ Lệnh Cấm Bán iPhone 16 Tại Indonesia
- Hơn 2 Tỷ Tài Khoản Apple Đối Mặt Làn Sóng Tấn Công Lừa Đảo
- Tin Tặc Đang Khai Thác Lỗ Hổng Nghiêm Trọng Trên Firefox Và Windows
Khảo sát của Compare & Recycle công bố gần đây cho thấy, một phần ba người dùng tin rằng điện thoại iPhone hoặc Android của họ có thể đang bị nghe lén. Theo đại diện của công ty, các trợ lý giọng nói như Siri và Google Assistant cần phải liên tục nghe để “hiểu” người dùng và có thể ghi âm cuộc trò chuyện mà không được thông báo. Bên cạnh đó, một số ứng dụng có thể ngầm thu thập dữ liệu qua micro và bán thông tin này cho bên thứ ba.
Để giải quyết lo ngại này, Apple đã khẳng định rằng họ không bao giờ sử dụng dữ liệu của Siri để xây dựng hồ sơ tiếp thị, không chia sẻ dữ liệu cho quảng cáo và không bán dữ liệu của người dùng.
Trong khi đó, giáo sư David Choffnes của Đại học Northeastern đã phân tích việc các ứng dụng và trợ lý giọng nói sử dụng dữ liệu thu thập từ micro và kết luận rằng mặc dù có thể có sự liên kết nhỏ giữa quảng cáo và việc ghi âm, nhưng rất khó chứng minh. Các công ty thường thu thập thông tin qua nhiều kênh khác nhau, không nhất thiết phải dựa vào việc nghe lén cuộc trò chuyện.
Chuyên gia bảo mật Jake Moore nhấn mạnh rằng mặc dù điện thoại có thể nghe và phản hồi, nhưng nhà sản xuất không được phép chủ động ghi âm cuộc trò chuyện để nhắm quảng cáo. Ông cho rằng việc này sẽ làm cho điện thoại nhanh hết pin và nóng lên vì phải kích hoạt micro liên tục.
Một số chuyên gia khác cũng cho rằng việc quảng cáo chính xác hơn thường đến từ việc theo dõi các hành vi trên mạng của người dùng, chẳng hạn như tìm kiếm từ khóa, xem hình ảnh hay kết bạn trên mạng xã hội, thay vì nghe lén cuộc trò chuyện của họ.
Ngoài ra, các công ty lớn như Apple, Meta, và Google không cần phải nghe lén người dùng để thu thập thông tin. Họ có thể dễ dàng xây dựng hồ sơ về người dùng dựa trên dữ liệu như độ tuổi, vị trí, lịch sử tìm kiếm và mua sắm, từ đó đưa ra quảng cáo nhắm đúng đối tượng. Tuy nhiên, các công ty này hầu như không công khai cách thức thu thập và sử dụng thông tin người dùng.
Vụ kiện về Apple bắt nguồn từ một báo cáo cho biết nhân viên đối tác của Apple đã nghe lén các bản ghi âm Siri mà không có sự đồng ý của người dùng. Mặc dù vậy, Apple khẳng định chỉ sử dụng các bản ghi âm để cải thiện chất lượng dịch vụ trợ lý ảo của họ.
Các chuyên gia bảo mật khuyên người dùng nên tắt micro trên các ứng dụng không cần thiết và kiểm soát quyền truy cập dữ liệu, vì những thông tin chia sẻ qua các nền tảng trực tuyến như Google, Facebook hay Instagram có thể quan trọng hơn các cuộc trò chuyện bị ghi âm.