Trợ lý ảo Al – cánh tay phải đắc lực của các thẩm phán

Trợ lý ảo ngành tòa án được đào tạo bằng 1,3 triệu bản án, 170 nghìn văn bản pháp luật, giúp giảm 30% khối lượng công việc cho thẩm phán.

Việc áp dụng Trợ lý ảo ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ các thẩm phán trong công việc chuyên môn đã trở thành một trong những trụ cột quan trọng. Hệ thống này được phát triển bởi một đội ngũ kỹ sư Việt, lấy cảm hứng từ dữ liệu thu thập được từ ngành tòa án suốt nhiều năm qua.

Theo Phó Chánh án Tòa án nhân dân tối cao Phạm Quốc Hưng, theo phân bổ biên chế hiện nay, mỗi thẩm phán thường được hỗ trợ bởi hai thư ký để phụ trách mảng hành chính và công việc chuyên môn. Tuy nhiên, việc áp dụng Trợ lý ảo cho phép xây dựng một hệ thống thư ký ảo có thể hỗ trợ chuyên môn cho hàng nghìn thẩm phán mọi lúc, mọi nơi với sự cập nhật thông tin liên tục và độ chính xác cao.

Trợ lý ảo hỗ trợ cho thẩm phán cả nước

Trước đây, việc chuẩn bị tài liệu cho một vụ xét xử là một quá trình mất thời gian và công sức đối với các thẩm phán vì họ phải tự tìm kiếm toàn bộ văn bản pháp luật liên quan và tra cứu thông tin về các bản án tương tự đã xảy ra trước đó. Tuy nhiên, với sự xuất hiện của trợ lý ảo, công việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Các thẩm phán chỉ cần đặt câu hỏi hoặc gõ một từ khóa liên quan, toàn bộ thông tin cần thiết sẽ được hiển thị một cách đầy đủ.

Theo Thẩm phán Lê Thị Khanh, hiện đang công tác tại Tòa án nhân dân quận Cầu Giấy cho biết rằng ứng dụng trợ lý ảo đã giúp bà cập nhật văn bản pháp luật một cách nhanh chóng và thuận tiện, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin về nghiệp vụ giữa các thẩm phán trên toàn quốc. Bà Khanh cũng chia sẻ rằng trợ lý ảo không chỉ cung cấp các công cụ tham khảo quan trọng mà còn giúp các thẩm phán có cơ hội nắm bắt cách giải quyết các vụ án tương tự từ các đồng nghiệp ở các địa phương khác nhau, đồng thời hiểu rõ hơn về các khía cạnh pháp luật của vấn đề.

Theo đại diện từ Viettel AI, trợ lý ảo này là một trong những sản phẩm duy nhất tại Việt Nam sở hữu hệ thống tri thức pháp luật lớn và đáng tin cậy. Ứng dụng này đã chứng minh được hiệu quả khi giúp giảm tới 30% lượng công việc so với các phương pháp truyền thống, đồng thời tối ưu hóa thời gian vận hành của hệ thống tòa án.

Theo các số liệu thống kê đến tháng 2, trợ lý ảo đã thu hút sự quan tâm của đông đảo người dùng, với tổng cộng 4 triệu lượt sử dụng. Mỗi ngày, số lượng hỏi đáp và tra cứu thông tin từ các nhân sự tòa án trên nền tảng này dao động từ 10.000 đến 15.000 lượt. Đặc biệt, theo một khảo sát với 3.666 lượt đánh giá, 99% người dùng đã đánh giá cao mức độ hữu ích của sản phẩm, trong khi tỷ lệ người dùng không hài lòng chỉ chiếm 3,8%.

Ngoài tính năng hỗ trợ tra cứu thông tin, trợ lý ảo còn được tích hợp tính năng hỗ trợ soạn văn bản. Hiện nay, các bản án sau khi được công bố thường được đăng lên cổng thông tin điện tử của ngành. Tuy nhiên, để đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của các bên liên quan, các thông tin như tên tuổi, địa chỉ của công dân thường được “mã hóa” bằng cách ẩn một phần thông tin hoặc viết tắt.

Thẩm phán Khanh chia sẻ rằng trước đây, công việc mã hóa thường được thực hiện bởi thư ký và sau đó thẩm phán sẽ rà lại. Tuy nhiên, kể từ khi có sự xuất hiện của trợ lý ảo, công việc mã hóa đã được thực hiện một cách tự động và chính xác 100% nhờ công nghệ này. “Chỉ mất khoảng 30-40 phút để mã hóa và đăng tải 10-15 bản án có hiệu lực pháp luật. Trong khi trước đây, tùy thuộc vào độ dài của bản án, thông thường một buổi làm việc chỉ có thể mã hóa được 4-5 bản án”, bà Khanh nói thêm. Bên cạnh đó, các văn bản mang tính biểu mẫu như giấy triệu tập hiện được tạo tự động bằng công nghệ của trợ lý ảo nói trên giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho các nhân sự tòa án.

Theo Phó Chánh án Phạm Quốc Hưng, trong quá trình thực tế, trợ lý ảo không chỉ hỗ trợ thẩm phán trong việc xử lý các vụ án mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc quản trị công việc của họ. Với tính năng nhắc việc, trợ lý ảo hỗ trợ thông báo cho thẩm phán về các công việc cần thực hiện ngay lập tức, từ đó đảm bảo tuân thủ thời hạn tố tụng và giải quyết các công việc liên quan.

Ngoài ra, khi trợ lý ảo được áp dụng rộng rãi, nó cũng là cách để số hóa nguồn tài nguyên tri thức từ kinh nghiệm xét xử của các thẩm phán. Những thông tin này có thể được lưu trữ dưới dạng số liệu bằng công nghệ số, từ đó tạo ra một cơ sở dữ liệu đồng bộ trong hệ thống tòa án. Điều này còn tạo điều kiện cho các thế hệ thẩm phán mai sau có thể tiếp tục sử dụng và tham khảo tri thức từ những kinh nghiệm đã được lưu trữ.