Tiktok Nhận Thức Được Tác Động Tiêu Cực Của Nền Tảng Đối Với Trẻ

Tài liệu từ tòa án tiết lộ rằng thuật toán của TikTok có xu hướng khiến trẻ em nghiện, trong khi tính năng giới hạn thời gian chỉ nhằm mục đích nâng cao lòng tin từ người sử dụng.

Theo các tài liệu mà kênh Kentucky Public Radio (KPR) thu thập, được công bố bởi NPR, liên quan đến vụ kiện tập thể từ 13 bang cùng một quận ở Mỹ, các công cụ kiểm soát thời gian trên TikTok không hiệu quả trong việc giảm thời gian sử dụng của thanh thiếu niên. Mặc dù các giám đốc TikTok đã thừa nhận nhiều rủi ro mà trẻ em phải đối mặt trên nền tảng này, nhưng họ vẫn chưa thực hiện các biện pháp ngăn chặn triệt để.

Để giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực của TikTok lên sức khỏe tâm lý của thanh thiếu niên khi họ dành quá nhiều thời gian trên ứng dụng, nền tảng video của ByteDance đã thiết lập một số công cụ giới hạn thời gian cho người dùng dưới 18 tuổi. Ví dụ, khi thời gian sử dụng đạt 60 phút, nhóm người dùng này sẽ cần nhập mã mới để tiếp tục truy cập ứng dụng.

Tuy nhiên, tài liệu nội bộ cho thấy rằng một số giám đốc TikTok tự đánh giá chức năng này chỉ nhằm “nâng cao lòng tin của công chúng vào nền tảng TikTok thông qua việc thông báo trên truyền thông”, chứ không thật sự nhằm mục đích giảm thời gian sử dụng. Thực tế, tính năng này chỉ làm giảm khoảng 1,5 phút sử dụng hàng ngày, và công ty dường như không có kế hoạch giải quyết vấn đề này.

Bên cạnh đó, nền tảng cũng đã thực hiện chiến dịch khuyến khích người dùng vị thành niên nghỉ ngơi. Tuy nhiên, một giám đốc đã nhận định rằng biện pháp này chỉ “hữu ích trong việc trò chuyện với các nhà lập pháp” mà thôi.

Để giảm thiểu tác động tiêu cực của TikTok đối với sức khỏe tâm lý của thanh thiếu niên, đặc biệt là khi trẻ dành nhiều giờ để lướt ứng dụng, nền tảng video thuộc sở hữu của ByteDance đã tích hợp một số công cụ nhằm giới hạn thời gian sử dụng cho người dùng dưới 18 tuổi. Một trong những biện pháp nổi bật là yêu cầu người dùng nhập mã xác nhận sau khi đạt 60 phút sử dụng.

Tuy nhiên, tài liệu nội bộ cho thấy rằng một số giám đốc TikTok tự đánh giá chức năng này chỉ nhằm “nâng cao lòng tin của công chúng vào nền tảng TikTok thông qua việc thông báo trên truyền thông”, chứ không thật sự nhằm mục đích giảm thời gian sử dụng. Thực tế, tính năng này chỉ làm giảm khoảng 1,5 phút sử dụng hàng ngày, và công ty dường như không có kế hoạch giải quyết vấn đề này.

Bên cạnh đó, nền tảng cũng đã thực hiện chiến dịch khuyến khích người dùng vị thành niên nghỉ ngơi. Tuy nhiên, một giám đốc đã nhận định rằng biện pháp này chỉ “hữu ích trong việc trò chuyện với các nhà lập pháp” mà thôi.

Bên cạnh đó, bang Kentucky đã thực hiện một cuộc điều tra kéo dài hai năm và kết luận rằng một cá nhân có thể bị nghiện TikTok chỉ sau khi xem 260 video. Mỗi video chỉ dài vài giây, khiến người dùng dễ dàng bị cuốn hút vào nền tảng trong thời gian ngắn. Theo các nhà điều tra tại Kentucky, chỉ trong chưa đầy 35 phút, người dùng trung bình có thể đã bị lôi cuốn vào sự nghiện ngập đối với nền tảng này.

Thuật toán của TikTok cũng được cho là có xu hướng khuếch đại nội dung liên quan đến những người có ngoại hình hấp dẫn. Tài liệu nội bộ cho thấy TikTok đã nhận thức được rằng ứng dụng của họ có ảnh hưởng đến các vấn đề cá nhân quan trọng như giấc ngủ, trách nhiệm trong công việc, học tập và mối quan hệ với người thân.

Đáp lại những cáo buộc này, phát ngôn viên của TikTok đã phát biểu với CNN rằng: “Thật không may, đơn khiếu nại đã chọn lọc những câu chuyện gây hiểu lầm và lấy các tài liệu lỗi thời ra khỏi ngữ cảnh để xuyên tạc cam kết của chúng tôi về sự an toàn của cộng đồng.” Ông cũng nhấn mạnh rằng công ty có những biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt, trong đó có việc chủ động loại bỏ những người dùng dưới độ tuổi quy định nếu có nghi ngờ. TikTok khẳng định rằng sẽ cam kết bảo vệ cộng đồng của mình.