Một số điện thoại Samsung bị nghi gây hỏng chip trong CCCD

Một số người dùng phản ánh CCCD bị lỗi chip sau khi quét NFC trên smartphone của Samsung, đại diện hãng cho biết đang xác minh thông tin.

Vài ngày qua, trên nhóm người dùng điện thoại Samsung với hơn 40.000 thành viên xuất hiện hàng chục bài viết về tình trạng chip CCCD bị hỏng sau khi quét bằng điện thoại. Bên dưới có hàng trăm bình luận chia sẻ “chung cảnh ngộ”.

Sự cố chủ yếu ghi nhận trên các dòng điện thoại cao cấp của Samsung dạng xách tay như Galaxy S23 Ultra, Galaxy Z Fold 4, Galaxy Note 20 Ultra. Một số trường hợp xảy ra với Galaxy S21 Ultra – mẫu điện thoại bán chính hãng ở Việt Nam.

Nguyễn Văn Hùng (Hà Nội) cho biết hai CCCD của anh bị hỏng chip, nghi do quét bằng Samsung Galaxy S23 Ultra. Chiếc đầu tiên gặp lỗi trong tháng 5 khi quét xác thực ứng dụng ngân hàng, nhưng khi đó anh không nghĩ nguyên nhân nằm ở điện thoại. Đầu tháng 6, sau khi nhận CCCD mới, anh tiếp tục gặp lỗi chip.

“Trước đó, tôi đã quét CCCD với điện thoại Oppo, iPhone đều được nhưng đến Samsung Galaxy S23 Ultra bị lỗi, sau đó cũng không quét lại được trên các điện thoại khác nữa”, anh Hùng cho biết và đang phải làm lại căn cước công dân lần ba.

Tương tự, Trần Minh Tuấn (Đà Nẵng) phản ánh CCCD của anh quét thành công trên mẫu Xiaomi Mi 11 Ultra nhưng với Samsung Galaxy Note 20 Ultra lại thất bại. Sau đó, anh thử lại lần nữa trên Mi 11 Ultra và Huawei P50 Pro đều không được và xác định đã bị hỏng chip.

Đại diện Samsung Việt Nam cho biết đã ghi nhận tình trạng một số người bị lỗi chip CCCD khi quét xác thực ứng dụng ngân hàng trên điện thoại của hãng. “Chúng tôi đang phối hợp với các bộ phận liên quan, đặc biệt là phía nhà máy để xác minh thông tin và điều tra nguyên nhân,” người này nói thêm rằng công ty vẫn đang xem xét, chưa có hướng xử lý chính thức.

NFC là công nghệ giao tiếp trường gần, tích hợp trên nhiều thiết bị như điện thoại, thẻ, máy thanh toán. Trên điện thoại, chip NFC đa số chỉ dùng để trao đổi dữ liệu nhỏ với các thiết bị khác hoặc mô phỏng thẻ (hoạt động như một thẻ NFC khác). Còn chip NFC trên CCCD là loại chỉ đọc, chứa dữ liệu được mã hóa định sẵn và không thể ghi đè.

Theo chuyên gia Nguyễn Hoàng Nam, smartphone không làm thay đổi dữ liệu trên CCCD. Tuy nhiên, bộ phát NFC trong điện thoại quá mạnh cũng có thể làm hỏng chip nếu thời gian tiếp xúc gần quá dài, tương tự trường hợp người dùng để điện thoại ở cùng thẻ khách sạn, thẻ thang máy chứa NFC.

Các chuyên gia khuyến cáo khi chưa xác định chính xác nguyên nhân, người sử dụng điện thoại Samsung, nhất là các mẫu cao cấp kể trên nên trực tiếp đến chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ xác thực.

Theo quy định mới của Bộ Tài chính, từ ngày 1/7, các giao dịch thanh toán trực tuyến trên 10 triệu đồng một lần hoặc lũy kế trên 20 triệu đồng mỗi ngày cần phải xác thực bằng khuôn mặt khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Người dùng có thể tự thực hiện trên smartphone theo ba bước: Chụp ảnh mặt trước và sau của CCCD gắn chip; Quét NFC trên CCCD gắn chip; Quét gương mặt và xác thực OTP.