VinFast công bố trợ lý ảo nâng cấp được tích hợp công nghệ AI tạo sinh

VinFast công bố VF 8 phiên bản nâng cấp được tích hợp công nghệ AI tạo sinh do VinBigdata phát triển, hứa hẹn mang đến nhiều tính năng hỗ trợ người dùng.

Đại diện hãng xe điện Việt Nam tiết lộ rằng, trợ lý ảo VinFast tích hợp công nghệ AI giúp tạo nên sự khác biệt cho VF 8 so với các phiên bản trước. “Phiên bản này có khả năng tương tác và trò chuyện tự nhiên hơn với một kho tri thức khổng lồ. Điều này giúp trợ lý ảo VinFast có thể đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của người dùng, không bị giới hạn bởi các câu lệnh mẫu”, đại diện VinFast chia sẻ.

Hãng này cung cấp ví dụ rằng trợ lý ảo VinFast có thể hiểu và phản hồi theo ngữ cảnh của cuộc trò chuyện như: “cho tôi lịch trình đi nghỉ 4 ngày 3 đêm ở Đà Nẵng”; “chi tiết lịch trình của ngày đầu tiên là gì” hay “nhà tôi có bé 5 tuổi và 8 tuổi thì nên đi chơi ở đâu”…

Ngoài ra, công nghệ này còn giúp người dùng tra cứu thông tin về xe như: thông số kỹ thuật, bảo hành, bảo dưỡng, trạm sạc và các thắc mắc về dịch vụ mà VinFast cung cấp. VinFast cho biết, trợ lý ảo mới có thể cung cấp thông tin so sánh các dòng xe, chủ đề về phim ảnh, cung hoàng đạo, thực đơn, công thức nấu ăn… nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng.

“Trợ lý ảo VinFast được phát triển từ ViVi, sản phẩm chiến lược của VinBigdata với công nghệ AI tiên tiến giúp tương tác giữa người dùng”, ông Nguyễn Kim Anh, Giám đốc sản phẩm VinBigdata (thuộc Tập đoàn Vingroup) nói. “Công nghệ này có thể dễ dàng tích hợp vào các sản phẩm khác trong hệ sinh thái Vingroup và các doanh nghiệp khác”.

Đội ngũ VinBigdata đã nghiên cứu và thử nghiệm nhiều phương án khác nhau, chọn cách tiếp cận không theo lối mòn để thiết kế mô hình này. Doanh nghiệp này tuyên bố đã hoàn toàn làm chủ công nghệ AI tạo sinh từ tầng lõi sâu nhất trong vòng 9 tháng, kể từ sau “cú nổ ChatGPT” toàn cầu, rút ngắn thời gian so với các đối thủ lớn khác trên thế giới. ViGPT ra mắt cuối năm 2023, trợ lý ảo ViVi tích hợp AI tạo sinh là kết quả của “hàng trăm tỷ đơn vị dữ liệu tiếng Việt”, nhằm tăng tính tự nhiên trong giao tiếp và tối ưu hóa quá trình tổng hợp thông tin.

“Mô hình ngôn ngữ lớn của VinBigdata được đào tạo bằng công nghệ học không giám sát (unsupervised learning) trên hàng trăm triệu giờ dữ liệu tiếng nói đa vùng miền cùng 200 tỷ token (đơn vị) dữ liệu tiếng Việt – tương đương với 300 triệu trang tài liệu văn bản, giúp mô hình có khả năng nhận dạng tiếng nói tiên tiến nhất hiện nay”, Giám đốc sản phẩm VinBigdata cho biết.

Kiến trúc của trợ lý ảo phiên bản mới kế thừa những ưu điểm của phiên bản trước, liên quan đến các mô hình nhận diện ý định người dùng, nhận diện thực thể và logic điều khiển xe. Kiến trúc này được xây dựng theo hướng tiếp cận Generative Agents, trong đó mô hình ngôn ngữ lớn có vai trò hiểu ngữ cảnh trò chuyện, đưa ra phản hồi tự nhiên cho người dùng, điều phối trợ lý ảo tương tác với các công cụ hỗ trợ để lấy thông tin và thực hiện các tác vụ.

Theo doanh nghiệp, để xây dựng trợ lý ảo theo kiến trúc mới này, các kỹ sư của VinBigdata đã xử lý nhiều bài toán như đồng bộ hóa thông tin điều khiển trên xe, thông tin ngữ cảnh của đoạn hội thoại, thiết kế và xây dựng mô hình ngôn ngữ lớn có khả năng tương tác thông qua tính năng function calling và xây dựng các kho tri thức lớn. “Sở hữu những cụm siêu máy chủ AI thế hệ mới nhất từ NVIDIA giúp mô hình của VinBigdata có khả năng phân tích, học hỏi và đưa ra kết quả chính xác hơn, nhanh chóng hơn”, đại diện doanh nghiệp chia sẻ.

Hiện tại, bên cạnh trợ lý ảo VinFast được tích hợp AI tạo sinh, VinBigdata đang hợp tác với các doanh nghiệp và cơ quan chính phủ để đưa công nghệ này đến gần hơn với người dân. Những ứng dụng bao gồm: hỗ trợ dịch vụ công, cung cấp thông tin liên quan đến văn bản pháp luật, chính sách, và thủ tục hành chính trong lĩnh vực thông tin và truyền thông.

“Trong tương lai, định hướng của VinBigdata là không ngừng nghiên cứu, làm giàu kho dữ liệu và phát triển các thế hệ trợ lý ảo tiên tiến hơn, phục vụ đa dạng lĩnh vực và giải quyết các bài toán thực tiễn của người Việt bằng chính công nghệ do người Việt làm chủ”, đại diện doanh nghiệp chia sẻ.