CEO Microsoft cảnh báo về tương lai “ác mộng” cho AI nếu Google tiếp tục thống trị lĩnh vực tìm kiếm

Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella đã cảnh báo về một kịch bản “ác mộng” đối với Internet nếu sự thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến được phép tiếp tục. Một tình huống bắt đầu với các tìm kiếm trên máy tính để bàn và thiết bị di động nhưng mở rộng sang chiến trường mới nổi là trí tuệ nhân tạo.

Nadella đã làm chứng hôm thứ Hai như một phần của phiên tòa chống độc quyền sâu rộng của chính phủ Hoa Kỳ chống lại Google, hiện đã bước sang ngày thứ 14. Ông là giám đốc điều hành công nghệ cao cấp nhất chưa làm chứng trong phiên tòa tập trung vào sức mạnh của Google với tư cách là công cụ tìm kiếm mặc định trên các thiết bị di động và trình duyệt trên toàn cầu.

Xuất hiện trong bộ vest và cà vạt màu than, Nadella đã miêu tả Google như một gã khổng lồ công nghệ đã chặn mọi cách để người tiêu dùng truy cập vào các công cụ tìm kiếm của đối thủ. Lời khai của ông phản ánh sự thất vọng về sự cạnh tranh kéo dài giữa Microsoft và Google, những căng thẳng đã xuyên suốt phiên tòa kéo dài nhiều tuần.

Trọng tâm chiến lược của Google là các thỏa thuận với các công ty như Apple để biến Google thành công cụ tìm kiếm mặc định cho hàng triệu người dùng internet. Nadella nói: “Bạn thức dậy vào buổi sáng, đánh răng và tìm kiếm trên Google”.

Nadella làm chứng rằng mỗi năm ông giữ chức Giám đốc điều hành của Microsoft, ông đều không thành công trong việc thuyết phục Apple rời bỏ Google làm đối tác tìm kiếm mặc định. Nadella nói thêm rằng Microsoft sẵn sàng chi gần 15 tỷ USD mỗi năm cho đặc quyền này (Một giám đốc điều hành cấp cao của Apple, Eddy Cue, đã làm chứng vào tuần trước rằng Apple luôn coi Google là sản phẩm tìm kiếm tốt nhất cho người dùng của mình, một tuyên bố được chính Google lặp lại trong suốt phiên tòa).

Tuy nhiên, điều đáng lo ngại hơn, Nadella lập luận, là lượng dữ liệu tìm kiếm khổng lồ được cung cấp cho Google thông qua các thỏa thuận mặc định có thể giúp Google đào tạo các mô hình AI của mình trở nên tốt hơn bất kỳ ai khác đe dọa mang lại cho Google một lợi thế không thể có được trong lĩnh vực AI tổng hợp.

“Việc cạnh tranh trong thời đại AI với người có lợi thế cốt lõi đó sẽ càng trở nên khó khăn hơn,” Nadella làm chứng.

Nadella cho biết, mặc dù có lãi và mặc dù đã đầu tư khoảng 100 tỷ USD vào nó trong 20 năm qua, công cụ tìm kiếm Bing của Microsoft chỉ có thị phần một con số trong tìm kiếm trên thiết bị di động và chỉ hơn một chút đối với thanh thiếu niên trong tìm kiếm trên máy tính để bàn. Nói thêm rằng một trong những giấc mơ của anh ấy là thấy Bing chiếm ít nhất 20% thị trường ở cả hai phân khúc.

Nadella lưu ý rằng Bing đã phải vật lộn để tăng thị phần của mình một phần vì việc trở thành nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm mặc định cho hàng tỷ thiết bị có nghĩa là Google nhận được lượng dữ liệu khổng lồ thông qua các truy vấn tìm kiếm giúp Google hiểu được ở quy mô lớn những gì người dùng có thể quan tâm. Và trong nhiều năm, “dữ liệu động” đó đã giúp Google vượt lên trên Bing, ông nói thêm.

Nadella giải thích: “Mỗi lỗi chính tả của một bộ phim mới, mọi nhà hàng địa phương mà bạn gõ nhầm tên,” Nadella giải thích, “…là một tài sản rất quan trọng để nâng cao chất lượng tìm kiếm của bạn”. Và bởi vì thế giới vật chất không ngừng thay đổi nên việc nắm bắt những thay đổi trong xu hướng tìm kiếm là điều cần thiết để giúp công cụ tìm kiếm luôn phù hợp khi dữ liệu lịch sử trở nên ít liên quan hơn. Nadella trước đây đã lãnh đạo hoạt động kinh doanh điện toán đám mây của Microsoft và trước đó đã dành vài năm giám sát nhóm kỹ thuật chịu trách nhiệm về tìm kiếm và quảng cáo tại công ty, giúp ông hiểu rõ về các thách thức khác nhau của Bing.

Giờ đây, Nadella đã nói rằng lợi thế dữ liệu tương tự có thể tạo ra “cơn ác mộng thậm chí còn lớn hơn” khi các mô hình ngôn ngữ lớn cạnh tranh trên cơ sở dữ liệu mà chúng được đào tạo.

“Điều đáng lo ngại là nó nhắc nhở tôi về những gì đã xảy ra với các thỏa thuận phân phối” anh ấy làm chứng.

Dưới sự thẩm vấn của luật sư Google, Nadella thừa nhận rằng trong một số trường hợp, mặc định không phải là yếu tố quyết định thành công duy nhất: Google đã có thể vượt qua các mặc định của Internet Explorer của Microsoft trên PC Windows để trở thành trình duyệt web trên máy tính để bàn dẫn đầu thị trường.

Nhưng Nadella cho rằng thành công của Google là nhờ sự cởi mở tương đối của nền tảng Windows, lập luận rằng trên các hệ điều hành di động được kiểm soát chặt chẽ hơn và trong tìm kiếm, trạng thái mặc định đóng vai trò lớn hơn nhiều so với sự cạnh tranh của các trình duyệt web trên máy tính để bàn.