Google phát minh ra các thay đổi tìm kiếm cấp tiến để đánh bại A.I. đối thủ

Các nhân viên của Google đã bị sốc khi biết vào tháng 3 rằng gã khổng lồ điện tử tiêu dùng Hàn Quốc Samsung đang xem xét thay thế Google bằng Bing của Microsoft làm công cụ tìm kiếm mặc định trên các thiết bị của họ.

Trong nhiều năm, Bing đã là một công cụ tìm kiếm cũng chạy. Nhưng nó trở nên thú vị hơn rất nhiều đối với những người trong ngành khi gần đây thêm công nghệ trí tuệ nhân tạo mới.

Phản ứng của Google đối với mối đe dọa của Samsung là “hoảng sợ”, theo các tin nhắn nội bộ được The New York Times xem xét. Ước tính 3 tỷ USD doanh thu hàng năm đã bị đe dọa với hợp đồng của Samsung. Thêm 20 tỷ đô la được gắn với một hợp đồng tương tự của Apple sẽ được gia hạn trong năm nay.

A.I. các đối thủ cạnh tranh như Bing mới đang nhanh chóng trở thành mối đe dọa nghiêm trọng đối với hoạt động kinh doanh tìm kiếm của Google trong 25 năm và để đáp lại, Google đang chạy đua để xây dựng một công cụ tìm kiếm hoàn toàn mới được hỗ trợ bởi công nghệ này. Nó cũng đang nâng cấp cái hiện có với A.I. các tính năng, theo các tài liệu nội bộ được The Times xem xét.

Các tính năng mới, dưới tên dự án Magi, đang được tạo ra bởi các nhà thiết kế, kỹ sư và giám đốc điều hành làm việc trong cái gọi là phòng chạy nước rút để tinh chỉnh và thử nghiệm các phiên bản mới nhất. Công cụ tìm kiếm mới sẽ cung cấp cho người dùng trải nghiệm được cá nhân hóa hơn nhiều so với dịch vụ hiện tại của công ty, cố gắng dự đoán nhu cầu của người dùng.

Lara Levin, phát ngôn viên của Google, cho biết trong một tuyên bố rằng “không phải mọi ý tưởng về sản phẩm hoặc ý tưởng động não đều dẫn đến việc ra mắt, nhưng như chúng tôi đã nói trước đây, chúng tôi rất vui mừng về việc đưa các tính năng mới do AI hỗ trợ vào tìm kiếm và sẽ chia sẻ biết thêm chi tiết sớm.”

Hàng tỷ người sử dụng công cụ tìm kiếm của Google mỗi ngày cho mọi thứ, từ tìm nhà hàng và chỉ đường cho đến hiểu chẩn đoán y tế và trang trắng đơn giản có logo công ty và một thanh trống ở giữa là một trong những trang web được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới. Những thay đổi đối với nó sẽ có tác động đáng kể đến cuộc sống của những người bình thường và cho đến gần đây, thật khó để tưởng tượng bất cứ điều gì sẽ thách thức nó.

Google đã lo lắng về các đối thủ do AI cung cấp kể từ khi OpenAI, một công ty khởi nghiệp ở San Francisco đang hợp tác với Microsoft, trình diễn một chatbot có tên Chat GPT vào tháng 11. Khoảng hai tuần sau, Google đã thành lập một nhóm đặc nhiệm trong bộ phận tìm kiếm của mình để bắt đầu xây dựng A.I. sản phẩm, hai người có kiến ​​​​thức về những nỗ lực này, những người không được phép thảo luận công khai cho biết.

Mối đe dọa từ Samsung đại diện cho vết nứt tiềm tàng đầu tiên trong lĩnh vực kinh doanh tìm kiếm dường như bất khả xâm phạm của Google, trị giá 162 tỷ USD vào năm ngoái. Mặc dù không rõ liệu Microsoft có hoạt động với A.I. là lý do chính khiến Samsung xem xét thay đổi sau 12 năm qua, đó là giả định bên trong Google. Hợp đồng đang được đàm phán và Samsung có thể gắn bó với Google.

Nhưng ý tưởng rằng Samsung, công ty sản xuất hàng trăm triệu điện thoại thông minh với phần mềm Android của Google mỗi năm, thậm chí sẽ xem xét việc chuyển đổi công cụ tìm kiếm đã gây sốc cho nhân viên của Google.

Sau khi một số công nhân được thông báo rằng công ty đang tìm kiếm tình nguyện viên trong tháng này để giúp tập hợp tài liệu cho một cuộc chào hàng với Samsung, họ đã phản ứng bằng biểu tượng cảm xúc và sự ngạc nhiên. “Chà, OK, thật hoang dã,” một người trả lời.

Người phát ngôn của Google cho biết công ty đang liên tục cải tiến công cụ tìm kiếm của mình để cung cấp cho người dùng và đối tác nhiều lý do hơn để chọn Google và các nhà sản xuất điện thoại Android có thể tự do tiếp thu công nghệ từ các công ty khác nhau để cải thiện trải nghiệm của người dùng.

Trong những năm gần đây, Google đã sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn để cải thiện chất lượng kết quả tìm kiếm của mình, nhưng vẫn chưa áp dụng đầy đủ A.I. bởi vì nó có xu hướng tạo ra các tuyên bố sai và thiên vị.

Các kế hoạch cho công cụ tìm kiếm mới, thể hiện tham vọng mô phỏng lại trải nghiệm tìm kiếm của Google, vẫn đang ở giai đoạn đầu, không có thời gian biểu rõ ràng về thời điểm công ty sẽ phát hành công nghệ tìm kiếm mới.

Hệ thống sẽ tìm hiểu những gì người dùng muốn biết dựa trên những gì họ đang tìm kiếm khi bắt đầu sử dụng. Nó sẽ cung cấp danh sách các tùy chọn được chọn trước cho các đối tượng mua, thông tin để nghiên cứu và các thông tin khác. Nó cũng sẽ mang tính trò chuyện hơn, giống như trò chuyện với một người hữu ích.