Màn hình Samsung Galaxy S24 Ultra liên tục gặp vấn đề

Samsung Galaxy S24 Ultra liên tục gặp vấn đề liên quan đến màn hình, dù trang bị tấm nền dùng công nghệ của chính nhà sản xuất này.

Mặc dù Samsung Galaxy S24 Ultra vẫn giữ nguyên thiết kế gần như không đổi so với hai thế hệ trước là Galaxy S22 Ultra và S23 Ultra nhưng vẫn nhận được sự quan tâm của người dùng nhờ vào các chiến lược quảng cáo về tính năng trí tuệ nhân tạo tích hợp. Đây được xem là một trong những smartphone cao cấp nhất chạy hệ điều hành Android ra mắt trong năm nay.

Tuy nhiên, thiết bị này nhanh chóng gặp phải những vấn đề liên quan đến màn hình dù được trang bị tấm nền sản xuất bởi Samsung. Theo Android Police, đã có nhiều báo cáo về hiện tượng màn hình “bay màu” và Samsung đang tiến hành điều chỉnh thanh trượt màu sắc để khắc phục vấn đề này. Tuy nhiên, điều này không phải là vấn đề duy nhất gây khó chịu với màn hình của thiết bị.

Người dùng cũng đã phản ánh về tình trạng lốm đốm màu không đồng đều trên màn hình của dòng Galaxy S24. Hiện tượng này thường dễ nhận thấy khi xem trên nền màu xám và đen. Trên diễn đàn Reddit, có nhiều bài đăng từ người dùng và một bài viết thu thập ý kiến chung đã thu được hơn 350 phản hồi từ đa số người dùng của Galaxy S24 và S24 Plus đề cập đến sự cố này.

Một người dùng trên Reddit đã tiến hành đặt chiếc Galaxy S24 Ultra của mình dưới kính hiển vi 400x OM và đã phát hiện ra sự không đồng đều trong cường độ sáng của các pixel phụ. Ở độ sáng 10%, các pixel phụ không ổn định, cải thiện ở mức 30% và ở mức độ sáng 50% thì các pixel này gần như không hoạt động.

Rõ ràng, vấn đề này là do lỗi phần cứng. Một số khách hàng đã được thay máy mới sau khi gửi sản phẩm đến các trung tâm bảo hành. Tuy nhiên, có một số khác lại bị từ chối.

Dù mắt người dùng bình thường khó có thể nhận biết được tình trạng đốm màu không đồng đều trên màn hình của dòng Galaxy S24 nếu không nhìn cận nhưng việc phải trải qua một trải nghiệm không hoàn hảo khi đã bỏ ra hàng chục triệu đồng vẫn là điều khó chấp nhận.

Bên cạnh đó, vấn đề về sọc màn hình dường như đã trở thành một nỗi ám ảnh với sản phẩm của Samsung và không là ngoại lệ với dòng S24 series. Chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng, đã có các báo cáo đầu tiên về tình trạng sọc xanh trên màn hình của dòng sản phẩm này. Một số người dùng khác cũng phản ánh về việc thấy xuất hiện nhiều dải màu khi xem hình ảnh chuyển động. Không giống như vấn đề về đốm màu, sọc màn hình hiện chỉ xuất hiện ở một số thiết bị nhỏ và vẫn chưa thể xác định liệu đó là vấn đề của phần cứng hay phần mềm.

Mặc dù điểm đáng khen của màn hình Galaxy S24 Ultra là khả năng chống phản chiếu nhưng cũng đã gây ra một số tranh cãi khi trong một số trường hợp, nó làm giảm độ tương phản và khiến màu sắc trở nên kém hơn so với các thế hệ Ultra trước đó.

Không chỉ riêng vấn đề về màn hình, trang Mashable cũng đã chỉ ra một số vấn đề khác đối với camera của Galaxy S24 Ultra. Mẫu flagship của Samsung được trang bị cụm 4 camera ở mặt lưng, bao gồm một ống kính siêu rộng 12 MP, camera góc rộng 200 MP, cảm biến tele 5X zoom quang độ phân giải 50 MP và một cảm biến tele khác độ phân giải 10 MP hỗ trợ zoom quang 3X. Tuy nhiên, khi chuyển đổi giữa các ống kính, Galaxy S24 Ultra đã gặp hiện tượng “nhảy hình”.

Tài khoản @smasithick đã chia sẻ trên trang X (trước đây là Twitter) rằng sau khi mang máy đến trung tâm dịch vụ của Samsung, anh được biết rằng “người quản lý ở đó cũng biết về sự cố này và có ảnh hưởng đến loạt máy đầu tiên sản xuất ở Ấn Độ”. Tuy nhiên, máy vẫn được bán ra. Samsung đề xuất thay cho @smasithick một thiết bị mới, nhưng trong cập nhật mới nhất, anh cho biết công ty đang chuẩn bị tung bản cập nhật để khắc phục vấn đề đã được nêu ra.

“Tôi đã nhận được cuộc gọi từ người quản lý của Samsung Ấn Độ yêu cầu xóa bài đăng trên X. Tôi đã từ chối xóa bất kỳ thứ gì liên quan”, người này tiết lộ trên bài đăng của mình. Anh cũng đã yêu cầu Samsung nên có thái độ tiếp nhận khi có vấn đề và đưa ra giải pháp, việc yêu cầu người dùng xóa bài đăng là thiếu trách nhiệm.