Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam bùng nổ những tháng cuối năm

Tổng giá trị giao dịch trên Shopee, Lazada, TikTok Shop và Tiki tháng 11 là hơn 31.915 tỷ đồng, trong đó hai phần ba được “chốt” tại Shopee.

Dữ liệu được cung cấp bởi nền tảng dữ liệu thương mại điện tử EcomHeat, thuộc YouNet ECI. Nền tảng này đã thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu từ 2,6 triệu gian hàng trực tuyến trên cả 4 sàn online đa ngành là Shopee, Tiki, Lazada và TikTok Shop.

Trong tháng 11, chi tiêu cho mua sắm trực tuyến tại Việt Nam tăng mạnh do nhiều hoạt động kích cầu mua sắm cuối năm, lớn nhất là đợt “siêu sale” ngày độc thân 11/11. Kết quả là có khoảng 405.000 nhà bán đã “nổ đơn” trên cả 4 sàn trong tháng 11

Xét theo thị phần, Shopee tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu với tỷ lệ 72,7%, tương đương với 22.670 tỷ đồng. Trong tất cả các nhóm ngành hàng, Shopee vẫn đứng đầu về doanh thu, vượt xa các đối thủ khác. Theo thông báo của Shopee, chỉ trong ngày 11/11, lượng người dùng tham gia mua sắm tăng lên gấp 38 lần so với ngày thông thường.

TikTok Shop và Lazada với thị phần lần lượt là 17,2% và 9%. 2 sàn này có nhiều ưu thế trong các nhóm ngành hàng khác nhau trên thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam. TikTok Shop trở thành địa chỉ mua sắm lý tưởng cho các ngành hàng dễ tiếp cận như thời trang & phụ kiện, làm đẹp, thực phẩm & đồ uống.

Ngược lại, Lazada lại có thế mạnh ở những ngành hàng có giá trị cao, thu hút người Việt như: đồ công nghệ, gia dụng và thiết bị âm thanh. Đặc biệt, trong tháng 11, Lazada đã ghi nhận doanh thu cao nhất từ nhóm ngành hàng công nghệ, với tổng cộng 385 tỷ đồng.

TikTok Shop đứng thấp nhất về giá trị trung bình sản phẩm so với các đối thủ. Trung bình, một sản phẩm bán ra trên đây chỉ có giá khoảng 108.000 đồng (Shopee là 116.000 đồng và Lazada là 162 .000 đồng).

Đằng sau sự tăng cường mạnh mẽ về nhu cầu mua sắm trực tuyến trong tháng cao điểm vừa qua, ít nhất có hai chiến thuật phổ biến được các sàn tận dụng.

Đầu tiên, chiến lược bán hàng qua livestream tiếp tục là một “ngôi sao sáng” của thị trường. Trong báo cáo kết quả mùa sale ngày độc thân, Shopee cho biết đã ghi nhận tổng cộng 722 triệu lượt tương tác, 603 triệu lượt xem các chương trình livestream trên sàn suốt kỳ.

Riêng ngày 11/11, tổng số lượt xem live đã tăng gấp 11 lần so với ngày thường, trung bình một nhà bán hàng trên sàn thực hiện livestream đến 7 giờ, đưa số lượng sản phẩm bán ra qua Shopee Live tăng 44 lần. Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam, ông Trần Tuấn Anh khẳng định rằng kết quả doanh thu xuyên suốt sự kiện 11.11 chứng minh việc đầu tư mạnh mẽ cho livestream “đang đi đúng hướng”.

Sàn thương mại điện tử TikTokShop cũng đã vươn lên trở thành một trong những “át chủ bài” của chiến lược bán hàng qua livestream. Theo báo cáo cho nửa đầu 2023, TikTokShop cho biết cộng đồng nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung của họ đã đạt tăng trưởng đáng kể, lần lượt là 210% và 330%, chứng minh sức mạnh của chiến lược này trong việc thu hút và giữ chân người tiêu dùng.

Hình thức livestream cũng mở rộng đầu ra hiệu quả cho một số ngành hàng. Chẳng hạn, trong tháng trước, YouNet ECI đã ghi nhận thị trường thời trang & phụ kiện là nhóm sản phẩm được mua sắm nhiều nhất trên các sàn thương mại điện tử, đạt doanh thu 8.104 tỷ đồng, gần gấp đôi so với nhóm ngành xếp thứ hai là làm đẹp (4.617 tỷ đồng).

Kết quả này phần nào nào nhờ thị trường thời trang & phụ kiện cùng với lĩnh vực làm đẹp đang hưởng lợi lớn từ hình thức bán hàng bán hàng qua livestream nhờ sự bùng nổ của TikTok Shop cùng với những đầu tư mạnh mẽ gần đây của Shopee cho Shopee Live, theo đánh giá của YouNet ECI.

Ngoài ra, hình thức tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) cũng đang trở nên ngày càng phổ biến và nở rộ. Các KOL (Người có ảnh hưởng) và KOC (Người tiêu dùng có ảnh hưởng) trên mạng xã hội thường quảng cáo sản phẩm và đính kèm một link đưa đến gian hàng bán chúng. Khi khách hàng thực hiện giao dịch thông qua liên kết đó, người tiếp thị sẽ được nhận hoa hồng.

Shopee cho biết rằng tiếp thị liên kết đang trở thành một trong những công cụ quan trọng nâng cao hiệu suất nâng cao doanh số hiệu quả trong các chiến dịch khuyến mại. Ví dụ, chỉ trong ngày 11/11, số lượng KOL Affiliate hoạt động tích cực trên nền tảng này đã tăng 79 lần. Đội ngũ nhà sáng tạo nội dung trên TikTok là lực lượng để tiếp thị liên kết đông đảo, bên cạnh việc dẫn dắt livestream.

Nghiên cứu Green Shoots Radar của Visa hé lộ một số tín hiệu lạc quan. Theo đó, 59% người tiêu dùng Việt Nam tin rằng hiện nay là thời điểm tốt nhất để để mua sắm các vật dụng gia đình giá trị cao như nội thất, đồ gia dụng và thiết bị điện tử. Ccó đến 75% người tiêu dùng Việt Nam vẫn duy trì tâm thế lạc quan với triển vọng kinh tế trong nước.

Nhờ những triển vọng tích cực này, 55% người tiêu dùng có ý định chi tiêu nhiều hơn trong năm 2024. Tuy nhiên, phần lớn người Việt vẫn định trích một khoản ngân sách lớn hơn cho mục đích tiết kiệm. Với các khoản để dành từ 10 -29% thu nhập cá nhân hàng tháng, 43% được hỏi kỳ vọng sẽ tăng được tích lũy, cao hơn mức trung bình châu Á – Thái Bình Dương là 36%.