Google triển khai bản mở rộng lớn của chatbot Bard AI

Công ty hôm thứ Ba đã công bố một loạt bản cập nhật cho Bard sẽ cung cấp cho chatbot quyền truy cập vào bộ công cụ đầy đủ của Google  bao gồm YouTube, Google Drive, Google Chuyến bay và các công cụ khác để hỗ trợ người dùng trong nhiều tác vụ khác nhau. Ví dụ: Người dùng sẽ có thể yêu cầu Bard lên kế hoạch cho chuyến đi sắp tới, hoàn chỉnh với các tùy chọn chuyến bay thực tế. Hoặc người dùng có thể yêu cầu công cụ tóm tắt các ghi chú cuộc họp được thực hiện trong tài liệu Google Drive gần đây.

Kết nối với các dịch vụ khác của Google chỉ là một số cải tiến dành cho Bard vào thứ Ba tới. Các bản cập nhật khác bao gồm khả năng giao tiếp với chatbot bằng nhiều ngôn ngữ, khả năng xác minh thông tin mới và bản cập nhật rộng rãi cho mô hình ngôn ngữ lớn mà công cụ này được xây dựng trên đó.

Các tính năng mới đánh dấu bản cập nhật lớn nhất cho Bard của Google trong sáu tháng kể từ khi nó được phát hành rộng rãi ra công chúng.

Bản cập nhật này được đưa ra khi Google và những gã khổng lồ công nghệ khác, bao gồm cả Microsoft và nhà sản xuất ChatGPT OpenAI, chạy đua để tung ra các công nghệ AI ngày càng phức tạp hướng tới người tiêu dùng và thuyết phục người dùng rằng những công cụ đó không chỉ là một mánh lới quảng cáo. Google đầu năm nay được cho là đã ban hành “mã đỏ” nội bộ sau khi OpenAI đánh bại nó trong việc phát hành chatbot AI hiện đang phát huy sức mạnh của các chương trình phần mềm được sử dụng rộng rãi khác có thể giúp Bard trở nên hữu ích hơn.

Sissie Hsiao, tổng giám đốc Google Assistant và Bard, nói với CNN trước khi ra mắt: “Những dịch vụ này kết hợp với nhau rất rất mạnh mẽ”. “Việc kết hợp tất cả sức mạnh của những công cụ này lại với nhau sẽ giúp mọi người tiết kiệm thời gian trong 20 giây, tính bằng phút, bạn có thể làm được điều gì đó mà lẽ ra phải mất một giờ hoặc hơn.”

Trước đây, Bard đã có thể trợ giúp những công việc như viết bản thảo bài luận hoặc lên kế hoạch tắm cho em bé của một người bạn dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn của Google, một thuật toán AI được đào tạo trên kho dữ liệu khổng lồ. Nhưng bây giờ, Bard cũng sẽ thu thập thông tin từ nhiều dịch vụ khác của Google. Với các tiện ích mở rộng mới, Bard hiện sẽ lấy thông tin từ YouTube, Google Maps, Chuyến bay và Khách sạn theo mặc định.

Điều đó sẽ cho phép người dùng hỏi Bard những câu như “Hãy cho tôi một mẫu về cách viết bài phát biểu phù rể và cho tôi xem các video trên YouTube về họ để lấy cảm hứng” hoặc để có các đề xuất chuyến đi, hoàn chỉnh với chỉ đường lái xe, theo Google. Người dùng Bard có thể chọn tắt các tiện ích mở rộng này bất cứ lúc nào.

Người dùng cũng có thể chọn liên kết Gmail, Docs và Google Drive với Bard để công cụ này có thể giúp họ phân tích và quản lý thông tin cá nhân của mình. Ví dụ: công cụ này có thể trợ giúp với một truy vấn như: “Tìm hợp đồng thuê gần đây nhất từ ​​Drive của tôi và kiểm tra xem khoản tiền đặt cọc là bao nhiêu,” Google cho biết.

Công ty cho biết thông tin cá nhân trên Google Workspace của người dùng sẽ không được sử dụng để đào tạo Bard hoặc cho các mục đích quảng cáo có chủ đích và người dùng có thể rút lại quyền cho công cụ này truy cập thông tin của họ bất cứ lúc nào.

Google cho biết về công cụ tiện ích mở rộng này: “Đây là bước đầu tiên trong khả năng mới về cơ bản của Bard – khả năng giao tiếp với các ứng dụng và dịch vụ khác để cung cấp phản hồi hữu ích hơn”. Họ nói thêm rằng “đây là một lĩnh vực còn rất non trẻ của AI” và nó sẽ tiếp tục cải thiện dựa trên phản hồi của người dùng.

Bard cũng đang tung ra nút “kiểm tra kỹ” cho phép người dùng đánh giá tính chính xác của các phản hồi. Khi người dùng nhấp vào nút, một số phân đoạn phản hồi nhất định của Bard sẽ được đánh dấu để hiển thị vị trí kết quả của Google Tìm kiếm xác nhận hoặc khác với những gì chatbot đã nói. Tính năng kiểm tra kép được thiết kế để giải quyết một vấn đề AI phổ biến có tên là “ảo giác”, trong đó công cụ AI tự tin đưa ra tuyên bố nghe có vẻ như thật nhưng thực tế không có cơ sở.

“Chúng tôi không ngừng nỗ lực để giảm bớt những ảo giác đó trong Bard,” Hsiao nói. Nhưng trong lúc đó, công ty muốn tìm ra cách để giải quyết chúng. “Bạn có thể coi đó là kiểm tra chính tả, nhưng hãy kiểm tra lại sự thật.”

Bard giờ đây cũng sẽ cho phép một người dùng chia sẻ cuộc trò chuyện với chatbot với một người khác, sau đó họ có thể tự mở rộng cuộc trò chuyện.

Vẫn còn là những ngày đầu đối với Bard, được ra mắt vào tháng 3 dưới dạng “thử nghiệm” và vẫn lưu ý trên trang web của mình rằng công cụ này “có thể hiển thị thông tin không chính xác hoặc gây khó chịu không thể hiện quan điểm của Google”. Nhưng bản cập nhật mới nhất này cung cấp một cái nhìn thoáng qua về cách cuối cùng Google có thể tìm cách kết hợp AI sáng tạo vào các dịch vụ khác nhau của mình.