Microsoft nên mua lại OpenAI, HCL, BCG và các đối tác chiến lược, dịch vụ và công nghệ khác
Điều gì tiếp theo cho Microsoft? Hiệu suất của nó kể từ khi Satya Nadella nắm quyền kiểm soát không có gì đáng ngạc nhiên. Nhưng bây giờ thì sao? Kỹ thuật đảo ngược năm 2030 không chỉ xoay quanh giới hạn thị trường trông như thế nào? Nhiều thứ tương tự nhưng lớn hơn? Không, nó cần phải phá vỡ ngành công nghiệp mà nó cung cấp năng lượng. Nó cần phải có được những gì không ai mong đợi. Nó cần phải là nơi cơ sở hạ tầng đáp ứng chiến lược đáp ứng dịch vụ một nhà cung cấp công nghệ kinh doanh tổng thể.
Một chiến lược dành cho Microsoft là tăng gấp đôi và gấp ba lần cơ sở hạ tầng, tất nhiên, với sự cống hiến bắt buộc cho tất cả mọi thứ liên quan đến AI điều mà họ đang thực hiện. Vấn đề với chiến lược này là mặc dù rất khó để thay thế các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng cố định, nhưng xét cho cùng thì các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng vẫn có thể thay thế được.
Trong khi các nhà cung cấp công nghệ không thích so sánh với hàng hóa, thì các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng lại bán hàng hóa trong các chiến dịch tiếp thị lớn được thiết kế để cho khách hàng biết rằng có sự khác biệt lớn giữa các nền tảng ERP, CRM, phân tích và thậm chí cả nền tảng đám mây. Có ở đó không? Tất nhiên là không: tất cả họ đều làm những việc khá giống nhau. Các công ty ở lại với họ vì họ gắn bó với họ.
Những người cho rằng có sự khác biệt lớn giữa các ứng dụng và nền tảng doanh nghiệp hoàn toàn cam kết với các khoản đầu tư liên tục của họ và khó khăn khi “chuyển đổi” từ Azure sang AWS, từ Tableau sang QlikView và từ SAP sang NetSuite. Không nghi ngờ gì rằng phần mềm này có thể dính hơn keo siêu dính, nhưng vẫn có thể chuyển đổi, giống như các dịch vụ CNTT và nhà cung cấp đám mây có thể thay thế được. Trong khi Microsoft có một số ứng dụng tiêu chuẩn được cho là sẽ tồn tại dưới dạng hàng hóa – như 365 thì rất nhiều mặt hàng khác của họ có thể thay thế được.
Tuy nhiên, việc mua lại cơ sở hạ tầng có thể được bảo vệ ở nhiều cấp độ. Nhân đôi/gấp ba những gì bạn biết và những gì bạn làm tốt nhất. Nhiều công ty mà Microsoft đã mua lại “phù hợp” với chiến lược này. Trở lại năm 2020, Eric Savitz đã liệt kê 10 công ty Microsoft nên mua:
- Autodesk (ADSK): Phần mềm thiết kế kiến trúc, xây dựng và sản xuất. Vốn hóa thị trường hiện tại: 43 tỷ USD
- Twilio (TWLO): Truyền thông đám mây như một dịch vụ. Vốn hóa thị trường: 16,4 tỷ USD
- Workday (WDAY): Công ty phần mềm nhân sự và ERP trên nền tảng đám mây. Vốn hóa thị trường: 41,8 tỷ USD
- Salesforce.com (CRM): Quy mô quá lớn khiến một thỏa thuận khó xảy ra, ông thừa nhận, nhưng sẽ thúc đẩy vị thế cạnh tranh so với Oracle, IBM, SAP và thậm chí cả AWS. Vốn hóa thị trường: 162,5 tỷ USD
- UiPath: Công ty tư nhân có giá trị ước tính trên 7 tỷ USD; người đi đầu trong lĩnh vực tự động hóa quy trình bằng robot
- RingCentral (RNG): Dẫn đầu về truyền thông hợp nhất với tư cách là một lĩnh vực dịch vụ; gần đây đã ký các thỏa thuận phân phối với Avaya và AT&T. Vốn hóa thị trường: 17 tỷ USD
- Zendesk (ZEN): Cung cấp các ứng dụng trải nghiệm khách hàng trên đám mây. Vốn hóa thị trường: 9,5 tỷ USD
- Unity: Nền tảng phát triển trò chơi được hỗ trợ liên doanh. Giá trị thị trường tư nhân ước tính hơn 6 tỷ USD
- Phần mềm Coupa (COUP): Dẫn đầu về phần mềm quản lý chi tiêu doanh nghiệp. Vốn hóa thị trường: 11 tỷ USD
Mặc dù một số công ty này vẫn tồn tại nhưng một số công ty rõ ràng đã được mua lại hoặc thay đổi theo một số cách khác. Nhưng hãy lưu ý những điểm tương đồng. Ngoại trừ Netflix, hầu hết các công ty này đều hoạt động trong lĩnh vực cơ sở hạ tầng.
Còn “AI” thì sao? Nó sẽ trở thành hàng hóa? Giả định rằng một công ty sẽ sở hữu AI, máy học và các khả năng AI tổng quát cũng ngớ ngẩn như giả định rằng Tesla sẽ sở hữu thị trường xe điện. Thay vào đó, AI sẽ vừa trở thành hàng hóa vừa mang tính chiến lược, có nghĩa là nền tảng AI sẽ trở thành hàng hóa nhưng cách chúng được sử dụng sẽ mang tính chiến lược.
Tất cả công nghệ cuối cùng đều được áp dụng và “ứng dụng” của nó được chia sẻ giữa các ngành dọc và chức năng ngang. Mặc dù AI sáng tạo sẽ tác động đến các quy trình và mô hình kinh doanh theo những cách chưa từng có, nhưng tác động này sẽ không tồn tại vô thời hạn. Các công nghệ mới nổi khác sẽ xuất hiện và tiến hành theo cùng một lộ trình áp dụng/tối ưu hóa. Điều đó có nghĩa là Microsoft nên mua lại OpenAI: khách hàng tiềm năng vẫn là khách hàng tiềm năng, ngay cả khi điều đó chỉ là tạm thời.
Nhiều công ty có mối quan hệ dịch vụ với Microsoft vì những lý do hiển nhiên. Avanade là liên doanh giữa Microsoft và Accenture. Có nhiều công ty dịch vụ tối ưu hóa công nghệ của Microsoft thay mặt cho khách hàng của họ. Một số chuyên về các lớp cụ thể của Microsoft, như Microsoft 365. Có hàng nghìn nhà cung cấp dịch vụ giúp các công ty – thông qua quan hệ đối tác với Microsoft – tối ưu hóa công nghệ của Microsoft, điều này hoàn toàn có ý nghĩa. Microsoft cũng có Đối tác tư vấn và Nhà tích hợp hệ thống toàn cầu bao gồm gần như tất cả các công ty dịch vụ CNTT lớn bao gồm Accenture, Avanade, CapGemini, Cognizant, HCL, Wipro, IBM, InfoSys và Tata.
