AI an toàn hơn cho các doanh nghiệp để đảm bảo dữ liệu không bị rò rỉ

Microsoft hôm thứ Ba đã công bố một phiên bản an toàn hơn của Bing được hỗ trợ bởi AI dành riêng cho các doanh nghiệp. Đồng thời được thiết kế để đảm bảo các chuyên gia rằng họ có thể chia sẻ thông tin nhạy cảm tiềm ẩn một cách an toàn với một chatbot.

Theo công ty, với Bing Chat Enterprise, dữ liệu trò chuyện của người dùng sẽ không được lưu gửi đến máy chủ của Microsoft hoặc được sử dụng để đào tạo các mô hình AI.

“Điều này có nghĩa là dữ liệu của bạn không bị rò rỉ ra bên ngoài tổ chức,” Yusuf Mehdi, phó chủ tịch kiêm giám đốc tiếp thị người tiêu dùng của Microsoft. “Chúng tôi không trộn dữ liệu của bạn với dữ liệu web và chúng tôi không lưu dữ liệu đó mà không có sự cho phép của bạn. Vì vậy, không có dữ liệu nào được lưu trên máy chủ và chúng tôi không sử dụng bất kỳ cuộc trò chuyện dữ liệu nào của bạn để huấn luyện các mô hình AI.”

Kể từ khi ChatGPT ra mắt vào cuối năm ngoái, một loạt công cụ AI mạnh mẽ mới hứa hẹn sẽ giúp người lao động làm việc hiệu quả hơn. Nhưng trong những tháng gần đây, một số doanh nghiệp như JPMorgan Chase đã cấm nhân viên sử dụng ChatGPT với lý do lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư. Các công ty lớn khác được cho là đã thực hiện các bước tương tự trước những lo ngại về việc chia sẻ thông tin bí mật với các chatbot AI.

Vào tháng 4, các cơ quan quản lý ở Ý đã ban hành lệnh cấm tạm thời đối với ChatGPT ở nước này sau khi OpenAI tiết lộ một lỗi cho phép một số người dùng xem dòng chủ đề từ lịch sử trò chuyện của những người dùng khác. Lỗi tương tự, hiện đã được sửa, cũng khiến “một số người dùng có thể nhìn thấy tên và họ, địa chỉ email, địa chỉ thanh toán, bốn chữ số cuối (chỉ) của số thẻ tín dụng và ngày hết hạn của thẻ tín dụng,” OpenAI cho biết trong một bài đăng trên blog vào thời điểm đó.

Giống như các công ty công nghệ khác, Microsoft đang chạy đua để phát triển và triển khai một loạt công cụ hỗ trợ AI cho người tiêu dùng và các chuyên gia trong bối cảnh các nhà đầu tư đang rất hào hứng với công nghệ mới. Microsoft cũng cho biết hôm thứ Ba rằng họ sẽ thêm các tìm kiếm trực quan vào công cụ Bing Chat hiện có do AI cung cấp. Và công ty cho biết Microsoft 365 Co-pilot, công cụ hỗ trợ AI đã công bố trước đây giúp chỉnh sửa, tóm tắt, tạo và so sánh các tài liệu trên các sản phẩm khác nhau của họ, sẽ có giá 30 đô la một tháng cho mỗi người dùng.

Bing Chat Enterprise sẽ miễn phí cho tất cả 160 triệu người đăng ký Microsoft 365 bắt đầu từ thứ Ba, nếu bộ phận công nghệ thông tin của công ty bật công cụ này theo cách thủ công. Tuy nhiên, sau 30 ngày, Microsoft sẽ triển khai quyền truy cập cho tất cả người dùng theo mặc định; các doanh nghiệp đã đăng ký có thể vô hiệu hóa công cụ nếu họ chọn.

Các công cụ AI đàm thoại hiện tại, chẳng hạn như phiên bản Bing Chat dành cho người tiêu dùng, gửi dữ liệu từ các cuộc trò chuyện cá nhân đến máy chủ của họ để đào tạo và cải thiện mô hình AI của nó.

Với những thay đổi này, Microsoft, công ty sử dụng công nghệ của OpenAI để cung cấp năng lượng cho công cụ trò chuyện Bing của mình, cho biết nhân viên có thể “hoàn toàn tin tưởng” rằng dữ liệu của họ “sẽ không bị rò rỉ ra bên ngoài tổ chức”.

Theo Microsoft để truy cập công cụ này người dùng sẽ đăng nhập vào trình duyệt Bing bằng thông tin xác thực công việc của họ và hệ thống sẽ tự động phát hiện tài khoản và đưa nó vào chế độ được bảo vệ. Phía trên thanh “hỏi tôi bất cứ điều gì” có nội dung: “Dữ liệu cá nhân và công ty của bạn được bảo vệ trong cuộc trò chuyện này”.

Trong một video demo được chiếu trước khi ra mắt, Microsoft đã chỉ ra cách người dùng có thể nhập các chi tiết bí mật vào Bing Chat Enterprise, chẳng hạn như một người nào đó chia sẻ thông tin tài chính như một phần của việc chuẩn bị đấu thầu mua một tòa nhà. Với công cụ mới, người dùng có thể yêu cầu Bing Chat tạo bảng để so sánh tài sản với các tòa nhà lân cận khác và viết phân tích làm nổi bật điểm mạnh và điểm yếu của giá thầu của họ so với giá thầu địa phương khác.